תקנון אתר

 

הרכישה

​

• האתר מאפשר ללקוחות קנייה נוחה, קלה ובטוחה של המוצר באמצעות האינטרנט.
• ניתן לרכוש את המוצר באתר בכל עת עד לגמר המלאי.
• הרכישה באתר הינה באמצעות כרטיס אשראי בלבד והעסקה תתבצע לאחר אישורה ע"י חברת האשראי.
• מחיר המוצר באתר כולל את המע"מ
• החברה שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את שיווק ומכירת המוצר בכל עת וכן לשלול זכות רכישה באתר מכירות על פי שיקול דעתה.

​

ביטול מכירה או עסקה 

  - הרוכש רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ"א 1981 (להלן: "חוק הגנת הצרכן") בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העיסקה.

- רוכש שהוא מעל גיל 65, אדם עם מוגבלות או עולה חדש, זכאי לבטל את העיסקה בתוך 4 חודשים מיום קבלת המוצר או ממועד קבלת פרטי העיסקה ובהתאם לשאר התנאים. החברה תהיה רשאית לדרוש מסמך מזהה, כמפורט בחוק, המעיד על עניינו של הרוכש.

-   ביטול עסקה יעשה באמצעות פנייה בעל פה לשירות הלקוחות בטלפון 058-457-2808 ובהצגת פרטי ההזמנה (מספר       הזמנה/חשבונית)

- ביטול ההזמנה לפני שליחת המוצרים  (לפני יציאתם ממחסני האתר), לא יחויב בדמי ביטול. ביטול ההזמנה לאחר שליחתם ויציאתם ממחסני האתר יחויב בדמי ביטול בשיעור של 5% ממחיר הטובין או 100 שקלים חדשים לפי הנמוך מביניהם, החזר כספי יינתן בהתאם להוראות החוק.

-   ביטול העסקה ע"י הרוכש כפוף לכך שהרוכש יחזיר את המוצרים באריזתם המקורית, שלמים וללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או שימוש מכל סוג שהוא. ההחזרה לכתובתנו- (בתיאום מראש) רחוב ז'בוטינסקי ביבנה.

 - לה לומייר תהא רשאית לבטל עסקה ו/או מכרה כולה או חלקה באם:

- במקרה ונפלה בהצעה טעות קולמוס, בין אם במחיר המוצר ובאין אם בתיאור הטובין

-  במקרה של כוח עליון, המונע להמשיך את המכירה.

-   הודעה על ביטול המכירה תימסר לקונה בטלפון

-  אם לאחר סיום המכירה התגלה כי המוצר ו/או השירות אזל מהמלאי רשאית ה לומייר לבטל את המכירה או השירות ולהציע מוצר חלופי שווה ערך. במקרה של ביטול עסקה בגין סעיף זה לא יטיל אחריות ולא תשא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם למשתמש או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת המוצר ו/או השירות.

​​

אספקה והובלת המוצר

​

• החברה תדאג לאספקת המוצר ללקוח לכתובת שהוקלדה על ידו בעת ביצוע הרכישה באתר מכירות, עד 7 ימי עסקים.
• החברה לא תהא אחראית לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או אי-אספקה, שנגרמה כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה.
• משלוח המוצר יבוצע לכתובת שנמסרה ע"י הלקוח בעת הרכישה, או שהלקוח רשאי לאסוף את המוצר באופן עצמאי.
מחיר המוצר אינו כולל את עלות המשלוח.

שירות לקוחות

​

• בכל שאלה או בירור לגבי המוצר, ניתן לפנות אל נציגי השירות של החברה בטלפון 058-457-2808

 - או במייל lalumiere300@gmail.com

- כתובת בית העסק : ז'בוטינסקי, יבנה.

​

​

תקנון אתר מכירות – אחריות ושירות

​

• האחריות למוצר מכסה פגמים מהותיים בגוף המוצר ו/או פעולתו אשר נגרמו על ידי החברה.
•האחריות למוצר א. ניתנת לתקופה של 30 מיום הרכישה.
• בתקופת האחריות תתחייב החברה בהחלפת המוצר או זיכוי כספי באתר החברה.
• האחריות תקפה רק לגבי לקוח המחזיק בידיו הוכחת קנייה מקורית ורק אם הרכישה נעשתה באמצעות החנות האתר מכירות לה לומאייר. החברה שומרת לעצמה את הזכות לדרוש מהלקוח להוכיח כי הינו הרוכש המקורי של המוצר.
• הסעד הבלעדי לכל מוצר פגום המכוסה במסגרת האחריות מוגבל לתיקון או להחלפה של המוצר הפגום. החבות הכוללת של החברה ביחס לכל מוצר פגום לא תעלה בשום מקרה על מחיר הרכישה של המוצר הפגום.
• אחריות החברה לא תחול במקרים בהם הפגם במוצר נגרם כתוצאה מהפעלה שגויה.
• החברה לא תהא אחראית לכל נזק ישיר או עקיף הנובע מהשימוש או השימוש השגוי במוצר לרבות כל נזק מקרי, מיוחד, עקיף או תוצאתי – ככל שהחוק מתיר זאת. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון וחובות עבור אובדן, נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש במוצר, למעט במקרים בהם נקבע כי הנזק האמור נגרם עקב רשלנותה הבלעדית של החברה.

אבטחת מידע ופרטיות

​

•חברת לה לומאייר, כמו גם חברות אחיות וגורמי משנה נוספים הפועלים מטעם חברת לה לומאייר ובהתאם לאותם הסטנדרטים, רשאיות להשתמש במידע המופיע בטופס על מנת להביא לך את המידע והשירותים המבוקשים. מידע אישי זה לא ייחשף ולא ייעשה בו שימוש נוסף למטרות שיווקיות ללא רשות.
• החברה נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע. במקרים שאינם בשליטת החברה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא החברה אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, ישר או עקיף, שייגרם ללקוח, אם מידע זה יאבד ו/או יעשה בו שימוש לא מורשה.
• החברה מתחייבת שלא לעשות שימוש במידע המסופק לה ע"י הקונים אלא על מנת לאפשר את הרכישה באתר מכירות ובהתאם לכל דין.

​

קניין רוחני

​

• כל זכויות הקניין הרוחני באתר מכירות זה הינן רכושה הבלעדי של החברה .
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת במידע כלשהו מן האתר ו/או מאתר מכירות זה, אלא אם ניתנה הסכמה לכך מראש ובכתב מטעם החברה.

​