top of page

Q&A

יצר הסקרנות של הלקוחות שלנו מרתק ומספק אותנו מתוך הבנה שההתעניינות שלכם והשאלות הרבות שנשאלות הן מתוך אהבה למוצרים של LA LUMIÈRE.
ריכזנו מספר שאלות שחוזרות על עצמן, במידה ויש מידע נוסף שתרצו לקבל, אל תהססו לפנות אלינו בכל אחת מדרכי ההתקשרות מולנו- אנחנו שמחים ומחכים לתת לכם שירות.

  • האם פניני השעווה ריחניים?
    פניני השעווה מגיעים נטולי ריח כך שבמידה ותרצו לייצר נרות מפיצי ריח, אתם צריכים לטפטף מעט תמצית ריח סביב הפתיליות לפני הדלקתן, יש לשים לב שלא שמים את תמצית הריח לאחר הדלקת הנרות.
  • מהי כמות הפתיליות שמקבלים במארזי פניני שעווה?
    במארז פניני שעווה המכיל חצי ק"ג- 10 פתיליות כותנה באורך כ- 7.5 ס"מ. במארז פניני שעווה המכיל ק"ג- 20 פתיליות כותנה באורך כ- 7.5 ס"מ. במארז פניני שעווה המכיל 2 ק"ג- 30 פתיליות כותנה באורך כ- 7.5 ס"מ.
  • האם צריך להשתמש בפתיל חדש בכל פעם שארצה להדליק את הנר ?
    זה נתון לבחירת הלקוח, אפשר לעשות שימוש כל פעם בפתיל חדש אך, אנחנו לא ממליצים כי זה בזבוז של חומר. ניתן להדליק מחדש את אותו הפתיל עד שהוא נגמר לחלוטין, בנוסף ישנה אפשרות לגזירת החלק השרוף ושימוש בחלק החדש ובכך נעשה שימוש חוזר באותו הפתיל. ברכישת מארז פניני שעווה, אנו מספקים כמות גדולה של פתיליות, כך שניתן לרענן את הנר שלכם בתדירות שתרצו כדי לגרום לו להראות חדש.
  • למה הפתיל שלי נגמר מהר ?
    במידה והפתיל שלך כבה במהירות, סביר להניח שקצה הפתיל ממוקם גבוהה מידי ביחס לפניני השעווה. להבטחת משך בעירה אורך יותר, יש להכניס את הפתיל באופן בו הוא יבלוט כ0.5- ס"מ מעל פניני השעווה.
  • מה משך זמן הבעירה הממוצע לפתיל?
    הפתיליות שאנחנו שולחים בכל מארז באורך כ- 7.5 ס"מ ליחידה, כל פתיל יכול לבעור כ- 12 שעות.
  • ניתן לעשות שימוש רק בכלים שלכם?
    לא, ניתן לעשות שימוש בכל כלי שהוא חסין מאש, הכלים שיש לנו היום באתר עשויים מבטון או מזכוכית והם חסינים מאש.
  • כמה שעווה צריך למלא ביחס לגודל הכלי?
    צריך למלא 2/3 מגובהה הכלי ולוודא שנותר חלל ריק של מינימום של 5 ס"מ בחלק העליון של הכלי.
bottom of page